Sangat mudah tersinggung pada kapal terbang. Anda duduk berjam-jam di kerusi yang tidak selesa di ruang sempit dengan orang yang tidak dikenali - perkara-perkara yang terikat untuk menjadi pelik. Namun, United Airlines malangnya nampaknya cemerlang dalam membuat pelanggan mereka tidak bahagia, sekali lagi dan lagi ... dan lagi. Lihatlah skandal-skandal ini sejak beberapa tahun kebelakangan ini dan periksa bagaimana United mengendalikan mereka. (Penggiat mereka benar-benar memerlukan peningkatan.)
1 Mereka dengan keras mengeluarkan penumpang selepas kesilapan syarikat penerbangan itu sendiri.Idea ini cukup buruk: United mengungguli penerbangan pada bulan April 2017, dan menyeret penumpang yang dipilih secara rawak dari kerusinya apabila dia tidak akan sukarela untuk terbang pada masa yang lain. Tetapi video penyingkiran itu bahkan lebih kejam daripada yang anda bayangkan, sebagai pegawai penguatkuasa undang-undang yang membawa seorang lelaki keluar dari kerusinya kerana dia menjerit kesakitan, kemudian menyeretnya dengan pergelangan tangan ke lorong di hadapan semua orang.
2 Mereka tidak akan membiarkan anak-anak perempuan terbang kerana mereka memakai legging.
Ini adalah masalah kecil berbanding membunuh anjing atau mencederakan penumpang, tetapi pada April 2017, United mengalami kekurangan wain dalam kelas perniagaan antarabangsa mereka. Mereka memaklumkan kepada para penumpang penerbangan bahawa penumpang memakan lebih kurang 300 peratus lebih banyak wain daripada yang diramalkan untuk tahun ini. Mungkin berita baru-baru ini tentang United menegaskan mereka?
5 Mereka meminta ibu menyusu untuk menutupi.
Ini kelihatan seperti langkah popular untuk United. Pada Mac 2015, seorang pengawal penerbangan United melemparkan selimut pada suami Kristen Hilderman penumpang semasa dia menyusu dan mencadangkan dia "membantu isterinya." Pada bulan Oktober 2015, seorang penumpang United yang mencari tempat persendirian untuk memberi makan anaknya diarahkan ke kawasan bantuan haiwan. Pada Februari 2016, seorang pengawal penerbangan United meminta Juliet Thomson untuk menutup kerana penumpang lain mendapati penyusuannya "menjijikkan."
6 Seorang juruterbang mengejar Hillary Clinton dan perceraian.
Hei, stres di tempat kerja mendapat semua orang. Tetapi ia agak berbeza apabila anda bertanggungjawab terhadap kehidupan orang ramai. Beberapa penumpang United menyatakan penggera pada Februari 2017 apabila juruterbang mereka memakai baju biasa dan bukan pakaian seragamnya, kemudian mendapat sistem PA dan mula bertelagah mengenai pilihan raya presiden 2016 dan perceraiannya. Penerbangan itu ditangguhkan ketika juruterbang baru masuk, dan pekerja yang tidak stabil itu dilepaskan dari tugasnya sementara menunggu siasatan lanjut, menurut United.
7 Mereka melangkah lagi lebar kerusi mereka.
Anda kerap menghargai sejauh mana kerusi-kerusi itu berada dalam ekonomi, bukan? Hanya bercanda, tiada siapa yang menghargai itu. Namun, United mengumumkan pada Mac 2016 bahawa mereka menambah tempat duduk untuk setiap baris di 777 pesawat mereka. Mereka akan dari 3-3-3 ke 3-4-3. Senapang patah-tidak duduk di tempat duduk tengah!
8 Mereka menerima denda terbesar dalam sejarah Amerika untuk kelewatan tarmac.
Disebabkan ribut petir pada 13 Julai 2012, tiga belas pesawat United Airlines mengadakan 939 penumpang di lapangan melepasi batas persekutuan selama tiga jam. Sekurang-kurangnya dua pesawat tidak mempunyai tandas berfungsi. Jabatan Pengangkutan mendenda United mencatatkan $ 1.1 juta untuk kejadian itu.
9 Mereka memecahkan alat penumpang.Kembali pada tahun 2008, pemuzik Dave Carroll memeriksa gitarnya dan kemudian mengawasi dari tingkap di atas kapal terbang sebagai seorang pengendali bagasi United melemparkannya, memecahkan instrumen itu. Selepas bertarung selama berbulan-bulan untuk mendapatkan United untuk membayar ganti rugi, Carroll mengubah kesesakannya menjadi lagu. "United Breaks Guitars" telah memancarkan 16 juta views di YouTube.
