UPDATE: 2 Mac, 2018: Memandangkan mengeluarkan amaran keselamatan mengenai Permata 65 8-dalam-1 Multicooker setelah 107 pelanggan memfailkan laporan yang mengadu mengenai pemanasan melampau dan lebur, Instan Pot telah mengeluarkan suatu penarikan sukarela di Facebook. Syarikat itu mengimbas semula lima kumpulan khusus multicookernya, yang dijual secara eksklusif di Walmart. Mereka juga menawarkan penggantian untuk 104, 000 unit yang menimbulkan bahaya kebakaran.
Kedua-dua jenama dan Suruhanjaya Keselamatan Produk Pengguna AS (CPSC) mengesyorkan bahawa pelanggan memulangkan multicooker tersebut ke kedai Walmart tempatan mereka atau menghubungi Double Insight, syarikat yang menghasilkan item tersebut, untuk label penghantaran balik percuma. "Pengguna harus segera berhenti menggunakan multicookers yang telah dipulangkan, cabut plag unit itu, dan mengembalikannya ke Walmart untuk menerima penggantian percuma, " kata CPSC dalam satu kenyataan.
Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai penarikan semula atau untuk menerima penggantian, anda boleh menghubungi Double Insight di 888-891-1473 atau lawati GemMulticooker.com.
ARTIKEL ORIGINAL: 28 Feb, 2018: Jika ini Kami telah meninggalkan anda mempersoalkan keselamatan menggunakan alat dapur anda, anda tidak akan menyukai berita ini: Sesetengah peralatan Instan Pot telah terlalu panas dan lebur, yang mengetuai syarikat mengeluarkan amaran keselamatan baru.
Pot Segera baru-baru ini memberi amaran kepada pelanggan di Facebook bahawa mereka harus berhenti menggunakan multicooker mereka jika mereka mempunyai versi tertentu, selepas laporan pelanggan tentang mesin mencair dan terlalu panas. "Kami meminta semua pelanggan kami dengan Gem 65 8-in-1 Multicooker dari batchcodes 1728, 1730, 1731, 1734, dan 1746 untuk segera menghentikan penggunaan produk, " mesej itu dibaca. Untuk mencari kod batch di Instant Pot anda, semak kanan bawah label perak di bahagian bawah peranti memasak anda.
Walaupun tidak ada pengumuman rasmi yang diumumkan oleh syarikat itu, mereka memberi amaran kepada pelanggan untuk menyemak peralatan mereka dan melaporkan sebarang isu dalam usaha untuk memastikan keselamatan. Pot Instan belum lagi mengumumkan rancangan khusus untuk membayar balik pelanggan atau mengganti produk, tetapi mereka bekerja dengan Suruhanjaya Keselamatan Produk Pengguna AS.
Jenama itu mengeluarkan kenyataan kepada GoodHousekeeping.com yang mengesahkan komitmennya terhadap keselamatan dan kualiti, dan menjelaskan bahawa ia merancang untuk menyediakan pelanggan dengan bayaran balik tidak lama lagi:
"Kami bekerja secepat mungkin sambil memastikan kami menghormati proses CPSC. Kami dapat memberi jaminan kepada anda, anda akan menerima arahan mengenai bagaimana untuk menerima penggantian Gem 65 8-in-1 Multicooker percuma. anda berhenti menggunakan Permata 65 8-in-1 Multicooker kami. Kami menjangkakan menerima maklumat tambahan tidak lama lagi, dan kami akan menyediakan kemas kini mengenai produk gantian secepat mungkin. "
Tetapi, berdasarkan maklum balas mengenai catatan Facebook yang asal, beberapa pelanggan kecewa dengan sambutan lambat syarikat dan kekurangan komunikasi. "Ia bukan beberapa pelanggan, " tulisnya. "Terdapat banyak orang yang telah menunggu bulan sejak menerima mesej ini sebagai e-mel."
Permata Pot Segera 8 Dalam 1 Cooker - Ada yang mencair. Sila periksa awak. #FireHazard #HomeSafety https://t.co/eLC0acoZkw pic.twitter.com/KaFGqRd2Zl
- Peringatan Jenayah Aktif (@alertsbrevard) 22 Februari 2018
Pemilik tidak berpuas hati lain mahu syarikat itu membuat langkah seterusnya jelas. "Anda menghantar surat borang yang sama yang anda hantar bila ada yang bertanya apa langkah seterusnya, " tulis yang lain. "Ia adalah beberapa minggu, minggu lalu. Berhenti menyusun semula jam dan buat hak ini."
Sementara itu, jika anda mempunyai Permata 65 8-dalam-1 Multicooker, penting anda menyemak kod bar di sebelah bawah, dan jika ia ditanda 1728, 1730, 1731, 1734, atau 1746, anda harus mencabutnya dan berhenti menggunakannya untuk kebaikan, dan hubungi syarikat di 800-828-7280 dengan sebarang soalan.
(h / t Memasak Cahaya)
